今のスマホを使う準備を、
ここから。

1. 機種名・型番・購入元をそろえる

まずは、手元のスマホを特定します。似た名前の機種や別の販売元の結果を、自分の端末に当てはめないことが大切です。

1. 設定アプリの「端末情報」「デバイス情報」「情報」などで、機種名・モデル番号と現在のOSを確認します。項目名はメーカーやOSによって異なります。
2. 購入時の注文履歴・箱・契約書と照らし合わせて、販売元と型番を確認します。「購入元」は、今使っている回線の会社と同じとは限りません。中古端末は購入店だけでなく、元の販売モデルも確認しましょう。
3. 型番を検索し、候補の購入元と一致するものを開きます。機種名しか分からないときは、購入元の絞り込みを外して候補を比べてください。

IMEI・製造番号・電話番号を入力する必要はありません。検索欄には機種名や型番だけを入力してください。

2. 「○の数」より、使う機能と確認条件を見る

通信ができるかだけでなく、通話・SMS・Rakuten Linkなど、自分に必要な機能を一つずつ見ます。ラクモは項目をまとめて「すべて使える」と判定しません。

1. 機能別の記号に加え、特記事項を読みます。「△」など条件付きの記載は、記号だけで判断せず、楽天公式の説明まで確認してください。
2. 確認済OS・ソフトウェアと手元のバージョンを照合します。公式にある確認結果を、別バージョンでも同じと読み替えないようにします。
3. 確認に使われたSIMと、申し込みたいSIMを区別します。あるSIMでの確認結果だけを根拠に、別のSIMも使えると判断しないでください。

楽天モバイルは、楽天以外で購入した端末を動作保証の対象外と案内しています。OSなどの更新で利用できる機能が変わる場合もあるため、申込前に公式の最新条件を確認しましょう。

3. 見つからなくても「使えない」とは決めない

ラクモの検索は掲載している機種が対象です。0件という結果は、楽天モバイルで利用できないという判定ではありません。

1. 購入元・メーカーの絞り込みを解除し、型番だけで検索し直します。機種名に購入元の名前を含めている場合は、その部分を外してみてください。
2. 楽天公式の確認ページを開き、製品の種類から販売元・機種へ進んで調べます。ラクモに掲載がなくても公式で確認できる場合があります。
3. 正確なモデルが特定できなければ、購入履歴を見直すか、購入した事業者へ確認します。別モデルの結果で代用せず、準備チェックでは端末の確認を未完了のまま残してください。

海外購入モデルは国内モデルと分けて確認してください。楽天公式も、海外で購入した製品は利用できない可能性があると案内しています。

端末確認で迷いやすいこと